消費者思維與達人時代
最近常常看到電視新聞中,報導日本許多有關生活創意的小發明,不但兼具環保及便利,也更加符合人類的生活需求;另外,也常看到有許多人因為經濟不景氣而遭裁員後,反倒利用自己的才能優勢,在網路上開創了另一番屬於自己的事業。面對這個受到景氣低迷所衝擊的時代,民眾的消費型態正迅速改變當中,業者必須抓準消費者的需求,才能掌握商機;同時在瞭解自身的需求進而掌握消費者心理的普羅大眾,開始發揮自己的優勢與長才,反而搖身一變成為一位小老闆,達人時代瞬時來到。
在今年的Aquarama水族展中,雖然受到金融風暴的衝擊下,廠商的攤位縮水了不少,不過卻也顯示能夠參展的廠商是具有一定實力,或是擁有新商品希望能夠在展會上行銷。但老實說,我並沒有看見台灣的參展廠商有令人耳目一新的商品發表,反倒是有越來越多新興的亞洲國家在展會中亮相,並且帶來他們的新產品或新開發的技術與觀賞魚繁殖成果。對於一個在全球的觀賞魚進口量上名列前茅、擁有一定的水族商機之國家而言,台灣在這方面顯然做得不夠。
台灣觀賞魚產業雖然並沒有得到政府的高度關注,不過長期以來,業者缺乏從消費者需求的角度來思考,以致於漠視水族從業人員的專業度與創造市場需求的思維,使得水族業者的專業技術與消費者的消費水準始終停滯不前。而消費者無法獲得良好的服務與專業的諮詢,反倒只著眼於商品價格的低廉,或開始另覓低成本的通路管道,變相與業者進行削價競爭,反而形成一個惡行循環。但其實大多數的水族愛好者需要的,除了獲得實質商品外,只不過是想把魚養得健康、把水草種漂亮罷了。多從消費者思維方向著手,或許才是重啟一個產業良好循環的開始。
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主編 / 王忠敬 Flair Wang
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